Suryana, Rudy. “ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTABARU TAHUN 2021”. Administraus 5, no. 3 (September 25, 2021): 61–79. Accessed August 26, 2025. https://ejournal.stiabinabanuabjm.ac.id/index.php/administraus/article/view/132.